2022/08/03 13:13
日頃よりGIMMICK BASE SHOPをご利用頂き誠に有難うございます。
GIMMICK BASE SHOP【返品・キャンセル】に関するご案内をさせて頂きます。
ご確認とご了承のうえ、ご利用をお願い申し上げます。
Q キャンセルしたい(クレジットカードの場合)
A ご注文後、早急にキャンセルの旨ご連絡をお願い申し上げます。
商品を発送後にご連絡を頂戴した場合、キャンセルは不可となります。
予めご了承くださいませ。
Q キャンセルしたい(コンビニ支払いの場合)
A お客様事由によるキャンセルの場合、当店の対応は以下の通りとなります。
【振り込みをしていない場合】
支払い期限を超えた場合に自動キャンセルとなります。
支払いを行わないまま、お待ちくださいませ。
※尚、複数回にわたり購入後のキャンセルが見受けられた場合
当店でのご利用を制限させていただく場合がございます。
予めご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
【振り込みをした場合】
すでにお振込をされた場合、
当店から直接指定の口座にお振り込みをさせて頂きます。
その場合、誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様側負担となります。
予めご了承くださいませ。
Q 不具合があり返品・保証をお願いしたい
A 不具合が発生した場合は、製品交換にて応じさせていただいております。
不具合の内容を明記・お持ちの場合、不具合状態のわかる画像を添付し
GIMMICK公式ホームページまでご相談くださいませ。
Q商品発送後、住所不備等にが発覚した場合
A商品の発送完了通知が到着前は店舗までお問い合わせくださいませ。
商品の発送が完了してしまったものに関しては、集荷の都合上、いかなる事由によるものでも
お受け致しかねますのでご了承くださいませ。
お客様側にてメール記載の追跡番号をお控えの上、
ヤマト運輸ホームページまでお問い合わせください。
なお、ヤマト運輸配送の中継先にて不備が発覚し、当店にご連絡があった場合は
当店からお客様に直接ご連絡を当店から差し上げる場合もございます。
当店との連絡が取れますよう、メールアドレスの変更・電話番号の登録には
予めご注意頂きますようお願い申し上げます。
商品の発送後、指定期間内にお客様からのご返信が無かった場合は
再発送の扱いとなり、再発送の手数料・送料が発生致します。予めご留意くださいませ。
この場合、弊社が定める【送料・梱包紙材料・事務手数料】を合わせた金額をご請求致します。
当店から差し上げる再発送に関するご連絡に対して、ご返信がない場合、
当店にて一定期間保管が終了後、商品を受け取られる権利を放棄したものとみなさせて頂き再送をお受けすることができかねますので
予めご了承くださいませ。
また、返金をご希望の場合は以下の項目をご記入の上、当店までご連絡のほどお願い申し上げます。
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・金融機関名
・支店名
・預金種目
・口座番号
・口座名義
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・長期にわたりご連絡が取れない
・当店が悪質と判断した場合
誠に遺憾ながら、法的措置並びに以後のお買い物をお断りさせて頂く場合もございます。
送料無料の表記がある商品でも、実際は当店にて送料・梱包資材料等を御負担しております。
誠に心苦しい思いではありますが、再発送の場合に関しては、本来、発生のしない金額となる為
当店ではご負担致しかねます。
その為、どのような事由による場合でもお客様へのご負担を御願いしております。
またこの際、当店の発送方法・契約に基づき、発送を行っております為
お客様自身にて発送方法を御選択する事は不可となります。予めご理解の程お願い致します。
以上を全てご確認の上、お届け先ご住所のご入力は正確にお願いします。
